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Políticas de Reembolso

Políticas de Tienda

Política de devoluciones 

Nuestra política tiene una duración de 7 días. Si 7 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Productos no retornables adicionales: Tarjetas de regalo y packaging

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor no envíes tu compra de retorno sin antes haber solicitado tu cambio o reembolso.

Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en un lapso de dos (02) días como máximo.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente. Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee. Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a [email protected]

Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados. Esto puede variar en casos especiales que hayan acordado entre ambas partes.

Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a [email protected] y envía el artículo a: Santa Elena Norte 155, Monterrico, Santiago de Surco, Lima, LIM, 15023, Perú o al domicilio acordado.

Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Santa Elena Norte 155, Monterrico, Santiago de Surco, Lima, LIM, 15023, Perú o al domicilio acordado. El pago de los costos de envío van por parte del cliente y no son reembolsables. El costo variará dependiendo de la dirección, asimismo, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado puede variar. Si estás enviando el producto por medio de un transporte particular, nosotros no nos hacemos responsables en caso el producto no llegue a destino.